沈阳京沈医院（原沈阳积水潭医院）是京沈合作首批落成的重点项目，是一所集医疗、预防、康复、保健、教学、科研及社区卫生服务于一体的大型非营利三级综合医院。医院占地8.8万平，建筑面积9万平。
医院门诊大厅的地面能否持续保持洁净 ？拖地后是否存在行人滑倒的隐患 ？夜间及凌晨时段的保洁空白期又该如何填补 ？这些问题看似细微，却直指医院后勤保洁的核心痛点。
国天物业作为国内领先的医院后勤服务商，始终致力于以更智慧、更高效的模式提升医院后勤服务品质。在为沈阳京沈医院提供长期高标准保洁服务的基础上，为突破传统保洁瓶颈，欧博ABG官网与国天物业达成战略合作，共同引入“数字员工”——小天清洁机器人，以科技赋能物业服务平台，开启智慧保洁新篇章。
2026年2月，小天清洁机器人正式在沈阳京沈医院投入运行。上线两个多月以来，单台机器人日均洗地作业面积超过6400平方米，相当于3至4名保洁人员的工作量；洗地效率达人工清洁的两倍以上，实现即洗即干、地面零水渍残留，有效降低了患者滑倒风险，显著提升了就医环境的安全性与舒适度。
医院作为人流密集的特殊公共机构，其保洁服务的频次、质量和安全性均面临极高要求。在传统人工保洁模式下，效率受人力与时段限制，高峰时段清洁响应不足，夜间存在监管盲区；同时，人工操作标准难统一，部分区域清洁频次不够、消毒不彻底，水渍残留更带来滑倒风险；加之保洁人员招聘难、流动性大，过程缺乏数据化管控，质量难以追溯考核。
为系统破解上述痛点，欧博ABG官网通过“数字员工” 的引入，赋能国天物业AI一体化物业管理平台，彻底重构沈阳京沈医院保洁服务模式，实现了效率、质量与管理的全方位升级。
一、机器人×平台×服务，打造智慧保洁新范式
01 引入“数字员工”：小天清洁机器人
沈阳京沈医院投入使用的小天清洁机器人，集扫地、洗地、吸尘、尘推多功能于一体，洗地效率可达每小时660平方米，远超人工水平。而且能做到即洗即干，地面不留水渍，从源头上消除滑倒隐患；魅伺浔溉苷嫌肼肪豆婊低，即便在门诊大厅、走廊、病房通道等狭窄区域也能灵活穿梭，自动避让人流及障碍物，可自主乘梯、自主通行闸机，无需人工干预实现跨楼层作业。此外，机器人还支持自动回充、自动加排水，夜间或无人时段自主运行，填补传统人工保洁的时间空白。
02 AI一体化物业管理平台
依托欧博ABG官网为国天物业赋能的AI一体化物业管理平台，管理人员可实时查看机器人的作业状态、作业面积、运行时长、设备健康度等核心数据。平台自动生成作业趋势报表，让保洁工作从“看不见”变为“可视、可控”。同时，平台能够根据医院人流高峰和区域清洁需求，自动调整机器人的作业路线与时间，实现资源的最优配置。每一次作业记录均全程留痕，可随时调取特定区域、时段的清洁频次与时长信息，为院感防控提供可靠的数据支撑，满足医院对保洁过程可追溯的严格要求。
03 专属服务团队：保障机器人稳定运行
欧博ABG官网为医院配备了专属保障团队，覆盖设备安装调试、路线规划、场景适配等前期工作，快速完成机器人与医院环境的磨合。保障团队定期开展设备巡检、维护保养及故障响应，确；魅7×24小时稳定运行，并结合平台数据进行解读分析，根据医院实际运营状况动态调整清洁方案，持续优化机器人作业效能。
二、价值落地：效率、质量、管理全面升级
项目运行期间，单台机器人日均洗地作业面积达6411.73平方米，相当于3至4名保洁员一天的工作总量；洗地作业效率为655.61平方米/小时，是人工清洁效率的两倍以上，高峰时段清洁响应速度提升100%；日均作业时长为9.78小时，覆盖白天高峰与夜间时段，与人工保洁形成有效衔接，构建起全天候不间断的清洁能力。从作业稳定性看，单日最高作业面积达到8800.34平方米，运行曲线平稳，为人机协同的保洁模式提供了可靠保障。
除了效率层面的提升，更深层的变化发生在管理端。依托AI一体化物业管理平台，后勤管理人员可以实时查看机器人的作业数据、设备状态和清洁质量报表，保洁服务的全流程实现了可视化管控。通过对作业数据的分析，可以精准识别频繁脏污的薄弱区域，动态调整保洁策略。后勤管理决策有了数据支撑，彻底告别了过去“凭经验、靠感觉”的传统管理模式。
医院现场管理人员也对小天清洁机器人的整体表现给予了积极评价：避障能力可靠，运行中未发生碰撞事故。语音播报提示，有效提升了通行安全性。在培训与规划方面，保障团队的细致讲解使医院对设备能力形成清晰认知，结合院区实际制定的清洁方案合理高效，使用体验良好。此外，耗材与备件供应及时，应急需求响应迅速。这些来自一线的真实反馈，为我们持续优化产品与服务提供了宝贵方向。
医院对清洁与感控的要求远高于一般公共场所，后勤管理的每一处细节都关乎医疗安全与患者体验。沈阳京沈医院的实践表明，科技的价值不在于用机器取代人，而在于重新定义人的角色。当机器人承担起高频次、标准化的清洁作业，保洁人员得以从重复性劳动中抽身，将更多精力投入到感染风险排查、清洁质量核验等更高价值的环节，让后勤服务既有技术的精准，也有人的温度。
此次合作中，欧博ABG官网为国天物业提供了从机器人硬件到AI一体化物业管理平台、从数据服务到运维保障的全链路支持，助力国天物业在沈阳京沈医院率先落地智慧保洁标杆。未来，欧博ABG官网将携手更多合作伙伴，助力医院迈向高效、安全的智慧后勤时代。